POSTE : Téléconseiller en CDI H/F DESCRIPTION : Téléconseiller en CDI (H/F) Start People recrute un Téléconseiller (H/F) en CDI pour son client à Strasbourg. Vos missions seront : -Prise d'appels téléphonique -Les réservations -Service après-vente de billets d'avion -Le traitement des comptes de fidélité des compagnies aériennes partenaires -Les réservations avec les miles -La réclamation, litiges (customer care) Profil idéal : -Aisance relationnelle / professionnalisme -Aisance informatique / ERP technique -Excellent savoir-être -Doit être inscrit chez Pole Emploi et actualisé chaque mois Serait un atout : -Expérience dans le domaine de la restauration, l'hôtellerie ou le tourisme -Expérience en relation client -Diplôme dans le domaine du tourisme -Appétence pour le secteur tourisme/voyage -Pratique d'une autre langue étrangère (Allemand, Espagnol, Italien, Portugais) Formation interne d'un mois. Contrat en CDI 35h. Accessible en transport en commun. Amplitude Horaires : Du lundi au samedi 8h-22h : Un jour de repos dans la semaine + Dimanche. DEMARRAGE EN NOVEMBRE. Rémunération : 21200 euros brut/ annuel + primes + Télétravail + Autres avantages interne + Indemnité 50% de remboursement d'abonnement mensuel de transport (CTS ou SNCF). PROFIL : Avantages : 2 A/R sur la compagnie aérienne au bout d'un an d'ancienneté Possibilité de télétravail progressif jusqu'à 4 jours par semaine (autonomie suffisante requise) Parcours pro en interne donnant la possibilité d'augmenter le niveau des primes par palier Formation complète rémunérée/ Formation continue Ambiance conviviale et valeurs humaines Challenge quotidien et animation de notre Business Unit Idéalement une expérience en hôtellerie, restauration, expérience relation client, ayant une appétence pour le tourisme et les voyages. Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.