POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Manpower Conseil Recrutement, représente son client, acteur majeur de la transformation digitale. Avec plus de 9 000 collaborateurs dans 18 pays, ce géant ½uvre dans le conseil, le service aux infrastructures, applicatifs. Dans le cadre du développement d'un marché, la société recrute : - Un Technicien Support Utilisateur - Poste en CDD de 6 mois ? Basé à Toulouse (31) - Basso Cambo Dans le cadre de cette mission, vous ½uvrerez pour un client spécialisé dans le domaine aéronautique et spatial. Vos missions seront de : - Réaliser l'assistance aux utilisateurs - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, - Résoudre à distance ou en présentiel les incidents et problèmes techniques, - Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution, - Apporter une assistance technique ou un conseil aux utilisateurs, - Gérer la masterisation et la livraison des postes - Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés, - Informer et rapporter les résultats de vos actions à votre supérieur hiérarchique, - Respecter les règles de sécurité - Poste dans un contexte soumis à habilitation. Diplômé Bac +2 ou équivalent dans le domaine de l'IT, vous disposez d'une expérience de 2 ans sur des postes similaires en support informatique (déploiement, helpdesk et/ou proximité). Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes à l'écoute des autres et avez le sens du service. Vous savez vous adapter au travail en équipe comme au travail en autonomie. Vos compétences/connaissances techniques sont les suivantes : Windows (suite bureautique, O365, Microsoft Outlook) ? Google - Linux Outils de ticketing et de prise en main à distance Assister et conseiller les utilisateurs Avoir une bonne capacité rédactionnelle Rémunération fixe + avantages sociaux importants Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois PROFIL :