POSTE : Chargé d'Accueil Clients Multiservices 30H - SEM H/F DESCRIPTION : Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent de vente multiservices (H/F) - Vendre l'ensemble de la prestation avec si besoin analyse des pièces justificatives. -Fidéliser la clientèle en étant force de proposition (abonnement longue durée, V'Lille, ?) - Créer la fiche client sur les différents outils - Participer à l'amélioration de la qualité de service en apportant des réponses aux clients en cas de situations perturbées - Effectuer le SAV - Analyser et traiter les réclamations - Gestion de son fond de caisse - Encaisser les procès-verbaux par carte bancaires - Participer à des opérations commerciales Titulaire d'un diplome de type Bac +2, vous possédez une expérience minimale de 2 ans sur un poste en relation client. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques. Compétences comportementales : Posture professionnelle adaptée à l'accueil et à la relation clientèle Maîtrise des savoirs de base : Bonne compréhension écrite et orale, maîtrise des calculs de base. Horaires de journée postés Travail le samedi Travail le dimanche occasionnellement Peut être amené à travailler en milieu clos et souterrain Vous serez amené à travailler sur les différents sites de Lille, Tourcoing, Roubaix et Villeneuve d'ascq (accessible transport en commun). ?#CDIACCESS Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 15-06-2026 Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :