POSTE : Consultant Informatique H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). Notre raison d'être : "Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant." Le Koesio Spirit : Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au coeur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L'humain est essentiel et motive l'ensemble des actions et décisions. NOTRE ENTITE - Koesio Managed Services Depuis 1998, chez KMS, notre mission est simple : faire de l'informatique une alliée plutôt qu'un casse-tête. Fini les écrans qui plantent, place à des outils qui boostent nos clients ! Notre secret ? Les services managés. Désormais intégrés au groupe Koesio, on grandit avec des valeurs solides : humain, innovation et collaboration. Et pour y arriver, on peut compter sur 70 Aksoniens qui bossent sérieusement sans se prendre trop au sérieux. Et parfois, on rigole (avec des blagues plus ou moins bonnes). Bienvenue chez Koesio Managed Services : l'informatique simple, efficace et presque fun ! Présentation du poste Le Consultant Informatique aura pour missions : Etre l'interlocuteur privilégié de vos clients managés sur l'évolution de leur informatique - Écoute et compréhension des besoins informatiques du client ; - Proactivité, moteur de l'innovation, force de proposition et conseil technique sur l'évolution de l'informatique de nos clients PME ; - Intermédiaire principal entre le client et nos équipes dédiées ; - Gestion et pilotage des projets informatiques. Garantir le respect de nos engagements contractuels avec les clients de votre portefeuille - Assurer la bonne coordination des équipes en interne ; - Détecter les urgences techniques et escalades auprès de nos équipes ; - Assurer la satisfaction des clients et les faire évoluer au plus près de leurs attentes; - Participer au plan qualité continue en suivant les process ; - Animer les rendez-vous de pilotage auprès de vos clients (COPIL, COTECH). Profil Recherché C'est ton profil ? Formation qualifiante : Bac +2/3 en informatique ou en commerce avec une culture informatique et 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Le poste est situé à St Martin d'Hères (38) avec des déplacements à prévoir dans la région grenobloise. Ce qu'on attend de toi Tu aimes le contact direct avec tes clients, créer une vraie relation, comprendre leurs enjeux et les conseiller avec clarté. À l'aise à l'oral, tu sais adopter une posture de confiance et de proximité. Tu as déjà travaillé avec une clientèle variée, idéalement des PME, dans un environnement multi-clients (ESN, intégrateur, société de services). Tu sais jongler entre plusieurs projets tout en restant à l'écoute. Tu n'es pas forcément un expert technique, mais tu sais apporter des recommandations IT pertinentes. Tu suis l'actu tech, tu te tiens informé, et ça nourrit ta posture conseil. Enfin, tu as une vraie sensibilité business : tu comprends les besoins de tes clients, tu détectes les opportunités et tu apprécies te déplacer sur le terrain pour créer du lien durable. Votre package : - Véhicule de service pour vos déplacements - Prime d'intéressement et prime de vacances - Télétravail - RTT - Carte ticket restaurant - KMS te permet d'accéder à la plateforme Club Employés pour profiter de réductions sur les loisirs, parcs et pleins d'autres bons plans pour se faire plaisir ! #KOESIO\_MS PROFIL :