POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Au sein du service administratif et commercial, vous assurez la gestion des commandes clients ainsi que le suivi administratif des ventes, en lien avec les différents services de l'entreprise. Vos missions - Enregistrer et suivre les commandes clients - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Vérifier les délais, tarifs et conditions de vente - Assurer la relation clients par téléphone et mail - Suivre les livraisons et traiter les demandes clients - Coordonner les échanges entre production, logistique et commerce - Gérer les accusés de réception de commandes - Éditer les documents administratifs et commerciaux - Mettre à jour les données dans l'ERP - Participer au suivi des stocks et délais de livraison - Gérer les litiges administratifs simples - Assurer le reporting et le suivi des indicateurs ADV Replacement d'arrêt maladie entre 3 et 9 mois. CDD possible Rémunération selon profil et expérience PROFIL : - Formation administrative, commerciale ou gestion - Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit (obligatoire) - Expérience en ADV ou assistanat commercial (3ans min.) - Bonne maîtrise du Pack Office et ERP - Organisation, rigueur et autonomie - Bon relationnel et sens du service client - Capacité à gérer les priorités et plusieurs dossiers simultanément - Première expérience exigée en ADV dans le secteur industriel