Recruteam, Cabinet de Conseil en Recrutement et en Travail Temporaire recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle H/F. Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous aurez pour principales missions : - La gestion des appels entrants / sortants - La gestion des réclamations et litiges (email, tchat, téléphone) - La gestion des retours SAV - Le contact client B to B / B to C Titulaire d'un BAC +2, vous disposez d'une première expérience sur poste similaire. Vous avez un excellent relationnel, une bonne élocution et une orthographe irréprochable. Vous êtes ouvert(e) d'esprit et facilement adaptable. Vous avez des notions d'anglais. Vous êtes capable de travailler avec un rythme de travail soutenu dans un environnement stable et convivial.