POSTE : Ingénieur Système & Réseau Microsoft H/F DESCRIPTION : Rejoindre notre éditeur FIDUCIAL INFORMATIQUE, + 500 personnes, basé à Lyon 9ème dans le cadre de votre alternance d'Ingénieur informatique vous intéresse? Contactez-nous ! Dans le cadre de l'amélioration de notre support client, nous souhaitons confier la mission suivante à un étudiant-ingénieur : - - Identifier, tester et piloter un outil de supervision technique (pour les serveurs, les postes stratégiques & critiques et les sauvegardes) afin de développer une offre de services techniques dédiée à une clientèle TPE variée (notaire, huissier, garagiste) - Recueil du besoin & définition d'un plan projet - Étude de marché - Réalisation d'un POC - Installation & paramétrage de la plateforme de production - Rédaction du dossier d'architecture technique et du dossier d'exploitation - Pilotage de la plateforme liée à des clients pilotes - Validation de la mise en production et de l'offre - Intégration sous forme de "dailycontrol" de la supervision - Définition & automatisation des indicateurs de suivi - Industrialisation de l'exploitation attenante à l'outil de supervision - - Renforcer notre positionnement en qualité de service & notre offre sur la vente des infrastructures haute disponibilité de type Cluster/SAN PROFIL : Pour mener à bien la mission, vous devrez comprendre les enjeux pour nos clients de souscrire à une nouvelle offre de supervision technique. Egalement, vous devrez comprendre et intégrer la gestion opérationnelle de cette activité SUPERVISION TECHNIQUE dans l'organisation de l'assistance technique. Belle mission et complexité assurée ! Vous recherchez actuellement une entreprise pour valoriser votre formation Bac +4/+5 liée au système & réseau. Une 1ère expérience dans le domaine de la production sera apprécié et notamment en Cybersécurité. La connaissance de l'environnement technique suivant est un Plus : Windows Server, Hyper-V, SQL Serveur, Powershell V3, GPO, ITIL V3, réseaux (VLAN, Security Zone, Firewall) Pour réussir la mission, sont indispensables : votre envie de faire de la gestion de projet dans un environnement complexe, votre sens de l'analyse et du service client, votre aisance verbale & rédactionnelle, votre force de proposition !