Description: Vous êtes rattaché au Responsable Technico-Commercial et vos missions détaillées seront : - Surveiller en temps réel le parc et gérez la hotline technique. - Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance (niveau 1 & 2). - Coordonner les interventions avec les techniciens terrain. - Configurer et tester les bornes avant mise en service. - Participer à la formation des installateurs et à la rédaction des procédures. - Mettre à jour les données techniques et contribuez à l’amélioration des outils internes. - Assurer un support client de qualité et un suivi administratif rigoureux. Exigences: - Formation Bac+2 à Bac+5 en électrotechnique, informatique, énergie ou réseaux. - Une première expérience en support technique ou supervision est un plus, mais les débutants motivés sont bienvenus. - Aisance avec les outils numériques et plateformes SaaS.Intérêt pour la supervision, les API et les environnements connectés. - Aisance avec Excel et la gestion de projet. - Rigueur, esprit d’analyse et organisation. - Relationnel développé et orientation client. - Autonomie, proactivité et esprit d’équipe. - Anglais professionnel idéalement. Avantages: RÉMUNÉRATION : 30 k€ annuel brut fixe + 10 k€ annuel brut variable AVANTAGES Environnement stimulant dans un secteur en forte croissance. Poste sédentaire, sans déplacements ni astreintes. Participation active à la transition énergétique, avec de réelles perspectives d’évolution.