POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client (H/F) Ta mission ? Accompagner et Conseiller les clients ! En qualité de Conseiller(ère) clients tu seras le premier contact des clients et joueras un rôle clé dans la gestion de leur contrat. Tes missions : - Accueillir et accompagner les clients par téléphone, mail et chat. - Promouvoir et vendre les produits et services. - Répondre aux questions liées aux contrats, facturations et services. - Apporter des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers. Tu seras formé(e) à toutes les procédures et outils nécessaires pour mener à bien ta mission. Cette formation durera 4 semaines. Nous recherchons avant tout des personnes ayant un bon relationnel et un véritable sens du service. Ce poste est fait pour toi si : - Tu as une bonne aisance à l'oral, à l'écrit ainsi qu'une capacité d'écoute active. - Tu as le tempérament commercial pour proposer les offres et services adaptés. - Tu es organisé(e) et rigoureux(se), avec une capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle. - Tu es à l'aise avec les outils informatiques. Les conditions de travail : du lundi au vendredi et 1 samedi sur 2 voire 3. Amplitude horaire de 8H à 20H avec 1H de pause déjeuner Télétravail possible à hauteur de 4 jours par semaine une fois autonome sur tes missions Salaire SMIC + Primes motivantes. Alors envie de rejoindre une équipe engagée et donner un nouvel élan à ta carrière dès aujourd'hui ? On attend ton CV ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :