Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, un : Gestionnaire logistique clients (h/f) Votre mission Vous assurez la gestion logistique des besoins clients qui vous sont attribués (périmètre national et international) afin d'assurer les livraisons conformes dans les délais et conditions impartis. Vous travaillez en relation transverse avec les autres départements de la société (expédition, production, finances.). A ce titre, vous avez pour principales missions Travailler en amont pour anticiper le risque de rupture de livraison sur la base des informations provenant de l'ERP - Gérer les besoins clients selon les expressions de leurs besoins (commandes ouvertes, commandes fermées) quelle que soit le mode de communication du client (email, EDI, etc Informer vos clients sur les éventuelles situations de retard de livraison - Gérer la situation afin d'éviter tout risque d'arrêt de chaîne client - Maîtriser la gestion des demandes via les EDI (RAN, kanban Gérer les formalités administratives (certificat d'origine, documents douaniers Description du profil Formation BAC+2 commerciale ou logistique avec une expérience professionnelle réussie dans un service commercial ou gestion logistique, idéalement acquise dans le milieu automobile - Vous maitrisez parfaitement l'allemand, l'anglais est un avantage certain - Vous faites preuve d'anticipation et avez le sens du service client - Votre aisance téléphonique, votre dynamisme et vos capacités rédactionnelles ne sont plus à démontrer - Organisé et réactif, vous savez gérer les priorités - Maîtrise du Pack Office et des logiciels de gestion tels que les commandes EDI et un ERP - Le sens du travail d'équipe, votre motivation et vos qualités relationnelles sont essentiels à la réussite de vos missions.