POSTE : Alternance Chargé Projets Qualité Accessibilité Numérique & Expérience Client - Digital H/F DESCRIPTION : Rejoignez le Département Qualité en alternance et faites la différence ! Vous avez envie de contribuer à une mission qui a du sens, dans un environnement dynamique et collaboratif ? Le Département Qualité (9 passionnés engagés) recherche son/sa futur(e) alternant(e) pour participer activement à l'amélioration de l'Expérience Client et à l'accessibilité numérique ! Votre mission : Sous la responsabilité du manager du service « Accompagnement et coordination projets Qualité », vous deviendrez un véritable acteur des projets, avec pour objectif de rendre nos interfaces digitales toujours plus accessibles à tous. Concrètement, vous allez : - Assister la gestion du projet international d'accompagnement des différents services de l'entreprise (commerce, marketing, RH diversité, RSE, formation, informatique, juridique, achat, communication) pour développer les interfaces digitales pour qu'elles soient de plus en plus accessibles à l'ensemble des personnes en situation de handicap - Pour mener à bien cette noble cause, il vous faudra être organisé, rigoureux, volontaire, dynamique et bien sûr sensibilisé aux sujets d'inclusion - Vous participerez à la rédaction des supports (comptes rendus de réunion, présentation PowerPoint), à la compilation des informations sous Excel, à la relance des référents, à l'animation de comités, au reporting du projet - Vous pourrez monter en compétences sur les sujets de Design System, d'UX/UI et de parcours utilisateurs - Vous serez aussi en charge de participer à la mise en place d'enquêtes de satisfaction sur les parcours digitaux - Vous assisterez également l'équipe sur les autres projets transverses PROFIL : Vous préparez un Master dans les domaines de la Qualité, de la Relation Client, du Marketing, ou de l'Informatique et des risques pour une durée de deux ans, et vous êtes intéressé(e) par ce poste. Comment se déroulera votre alternance ? Vous réaliserez vos missions sur site et/ou en télétravail (partiel) afin que vous puissiez vous adapter à votre emploi du temps. Les principales qualités recherchées sont : - La réactivité - L'autonomie - Les qualités rédactionnelles, capacités d'analyse et de synthèse - L'adaptabilité - L'aisance relationnelle et le travail en équipe - La force de proposition - L'appétence pour les chiffres et la data analyse - Des notions en code/développement idéalement Vous maîtrisez les outils informatiques tels que le Pack Office (Excel, Word). La maîtrise de Power BI, Tableau ou encore Sphinx pour les enquêtes serait un atout ! Les bonus : Poste basé à Niort - à 10 min à pied du centre-ville et de la gare. Alternance du lundi au vendredi. Prise en charge des frais de formation (déplacement école- entreprise) jusqu'à 3000€ et aide pour le logement. Les étapes de ton recrutement : 1. On étudie votre CV et votre lettre de motivation (obligatoire) 2. Brief téléphonique avec notre recruteuse 3. Entretien avec ton futur manager 4. Bienvenue à bord ! Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous ta candidature et rejoins l'aventure !