RESPONSABILITÉS : En tant que Responsable d'Agence, vous gérez en toute autonomie l' Agence Kangourou Kids de Nantes. Vos missions principales sont : • Assurer le développement commercial de l'agence : • Traiter le flux de prospects • Mettre en place les contrats clients • Suivre le portefeuille clients • Suivre la facturation • Fidéliser les clients et les salariés • Garantir la qualité de la relation clients / salariés / agence • Assurer la gestion des r essources humaines : • Analyse des besoins en recrutement, • Sourcing des candidats sur les différents job boards, • Entretiens candidats, la validation des tests et références, • Présentation et le suivi de la rencontre avec les familles, • Mise en place des dossiers des nouveaux salariés, • Suivi qualité de nos salariés, • Gestion des plannings et des remplacements de nos intervenants, • Participation aux salons dédiés au recrutement, • Participation aux actions de communication auprès des écoles, forums et sites partenaires. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) au minimum d'un Bac+2 dans le domaine commercial et/ou RH avec une expérience d'au moins 5 années dans ces mêmes domaines. Manager confirmé, vous encadrez l'équipe RH de l'agence et animer notre groupe de salariés intervenants au domicile des familles clientes. Votre fibre commerciale est un véritable atout pour développer l'activité de votre agence. Challenger, vous êtes impliqué(e) dans la performance des prestations et l'atteinte des objectifs. • Mutuelle d'entreprise • Carte avantages avec plein de réductions pour des loisirs sportifs et culturels, des voyages, des restaurants et autres magasins • Un Plan Epargne Entrepris e accessible dès 3 mois d'ancienneté • Primes selon les résultats de l'agence