Sous la responsabilité de la Direction Commerciale Export, vos principales missions consisteront à : - Enregistrer les commandes, - Etudier les prix et rédiger les offres clients, - Mettre à jour les référencements clients, - Compléter, mettre en forme les matrices clients et assurer le suivi du portefeuille clients, - Orienter le choix de la solution de ses clients, - Gérer les salons, - Gérer les réservations pour la force de vente, - Suivre comptablement l’envoi des échantillons, - Suivre et analyser la facturation du transport, - Préparer les dossiers pour la force de vente et les directions commerciales, - Assurer le traitement et l’expédition des factures, - Suivre les pénalités et noter les états de retards des expéditions, - Réaliser la revue des contrats commerciaux, - Gérer les situations difficiles avec les clients, - Connaître et expliquer la méthode de calcul des tarifs, - Identifier et traiter les réclamations clients, - Réaliser le reporting de son activité. Rémunération annuelle : 31 à 34 K€ négociable et évolutive selon profil et expérience. - De préférence titulaire d’un titre, d’une formation ou d’un diplôme de niveau BAC + 3 à 5 dans le domaine du Commerce, - Une première expérience acquise dans un poste similaire et dans un environnement industriel, - Doté(e) des fibres commerciale et technique ainsi que du sens de la relation client, - Une bonne maîtrise de l’Anglais, des outils informatiques (Pack Office) et du fonctionnement d’un ERP, - Un bon relationnel visant la satisfaction des clients ainsi qu’une aisance téléphonique et rédactionnelle, Des formations pourront être réalisées en fonction du profil, de ses compétences et des logiciels maîtrisés.