Nous recherchons un alternant pour rejoindre notre équipe de Béziers. Au sein du pôle IT et rattaché(e) au IT Team Leader, il/elle viendra en support sur des missions quotidiennes du service, ainsi que des missions techniques. Mission Principale: Développer une vision globale des systèmes d’information, en intervenant sur des missions variées allant du support utilisateur à la gestion de projets, en passant par l’automatisation, la documentation et la sécurité. Vos missions: - Support informatique & opérations IT •Assurer le support utilisateurs niveau 1 & 2 •Gérer le parc informatique (inventaire, suivi du matériel, renouvellement) •Installer, configurer et préparer les équipements IT (PC, écrans, smartphones, imprimantes) •Apporter une assistance sur l’environnement Windows et Microsoft 365 •Participer aux déploiements IT et aux opérations informatiques du quotidien •Sensibilisation à la cybersécurité et participation à la mise en œuvre de bonnes pratiques - Projets SI & amélioration continue •Contribuer aux projets Systèmes d’Information (déploiement, tests, validation de solutions) •Participer à l’automatisation d’outils simples (scripts, Power Platform) •Rédiger et maintenir la documentation technique et utilisateur •Participer aux projets digitaux et à l’amélioration des processus IT •En formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent •Intérêt marqué pour le support IT et/ou les projets SI •À l’aise avec les outils informatiques et collaboratifs •Organisé(e), curieux(se), autonome et doté(e) d’un bon relationnel •Esprit d’analyse, sens du service et envie d’apprendre COMPETENCES DEVELOPPEES Gestion de projet IT et digital Automatisation et scripting (Power Platform, Python…) Support utilisateur et communication Documentation technique et vulgarisation Environnement Microsoft / cloud (O365, Azure…) Notions de cybersécurité et de data management