Vos missions Rattaché(e) au Responsable du service distribution et pièces détachées, vous assurez la gestion et le développement d’un portefeuille clients tout en garantissant un accompagnement technique de qualité. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : -Assurer l’accueil téléphonique des clients et le traitement des demandes par e-mail, -Fidéliser et suivre un portefeuille clients dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise, -Participer activement au développement du chiffre d’affaires, -Élaborer les devis selon les besoins techniques exprimés par les clients, -Enregistrer et suivre les commandes clients, -Réaliser un suivi proactif du portefeuille (relances, accompagnement, suivi des affaires), -Effectuer des actions de prospection commerciale par téléphone et par e-mail, -Conseiller et assister techniquement les clients sur les produits proposés, -Participer au traitement et au suivi des réclamations clients, -Collaborer étroitement avec les équipes techniques internes (usine, bureaux d’études, agences commerciales), -Garantir la conformité des offres en matière de technicité, qualité et délais. Issu(e) d’une formation Bac / BTS / DUT dans le domaine de la vente, vous êtes reconnu(e) pour votre fibre commerciale, votre rigueur et votre sens de l’organisation. Vous justifiez idéalement d’une expérience professionnelle de 5 à 10 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement technique ou industriel. Compétences requises Capacité à travailler en équipe, Autonomie dans la gestion des missions confiées, Aisance informatique : Pack Office et ERP, Bonnes compétences rédactionnelles, Sens du service client et bon relationnel, Maîtrise de l’anglais et/ou de l’allemand appréciée. Compétences appréciées Lecture de plans, Connaissances techniques, Bonne communication écrite et orale, Goût du challenge, Curiosité et esprit d’initiative. Conditions du poste Contrat : CDI – 39 heures hebdomadaires (horaires de journée), Rémunération : fixe mensuel + part variable, Poste basé en présentiel, Télétravail non prévu pour ce poste.