Au sein de notre Business Unit, vous gérez la performance et la satisfaction du client en Vie Série. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Piloter et mettre sous contrôle les paramètres opérationnels du client (carnet de commande, application des contrats, état des stocks…). - Suivre les demandes de modification. - Piloter les indicateurs clés et mettre en oeuvre les plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs. - Collaborer étroitement les équipes : ADV, Commerciale, Supply Chain, Méthode, Qualité et Production. - Etablir et animer les reportings mensuels aux clients. Qualifications Le profil que nous recherchons : - Vous avez une formation de niveau Bac+3/+5 avec une expérience dans un poste similaire en environnement industriel. - Vous avez une connaissance de l’environnement fabrication de carte électronique et une connaissance des contraintes Aéro/défense. - Vous possédez des acquis solides en pilotage de la rentabilité d’un portefeuille et en maitrise des risques clients. - Vous avez une appétence pour le contact client et la coordination d’équipe pluridisciplinaire. Votre capacité à négocier dans un cadre relationnel de confiance avec les clients est reconnue. - Votre maitrise de la langue anglaise vous permet d’échanger à l’écrit et à l’oral avec nos clients (niveau B2 minimum souhaité) - Des déplacements occasionnels sont à prévoir. Vous maitrisez un ERP, SAP serait un plus. Informations complémentaires Si ce rôle vous ressemble et que vous souhaitez contribuer aux projets Electronics de LACROIX, envoyez-nous votre candidature directement via notre plateforme.