POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la location de camions, un·e Responsable d'Exploitation adjoint (H/F) basé·e à Lesquin. Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI, à temps plein, avec des horaires de journée. Vos missions seront les suivantes : - Participer en amont et en aval à la facturation clients - Informer le responsable des opérations avant la facturation des anomalies de facturation et les rectifier après accord ; - Relancer les clients pour obtenir les kilomètres de fin de mois ; - Saisir informatiquement les kilomètres et/ou vérifier l'exactitude des compteurs automatiques ; - Etablir les factures des clients après sinistre - Optimiser la gestion des sinistres - Traiter les règlements à l'amiable et établir les courriers nécessaires ; - Saisir les constats en informatique ; - Vérifier que les taux de responsabilité définis par notre courtier sont conformes à l'estimation faite préalablement en agence et informer le responsable en cas d'écart ; - Transmettre à l'atelier la copie des constats avec les formations nécessaires (mode de refacturation) ; - Saisir les états de travaux de l'atelier. - Collaborer à la gestion du parc - Envoyer les convocations aux clients. - Prévenir la Direction de Zone des besoins en véhicules relais et/ou courte durée ; - Effectuer les démarches nécessaires lors de vol, perte de documents ; - Editer les listes de gestion de parc en fin de mois ; - Analyser les mouvements et besoins du parc (listes mensuelles de gestion) ; - Recueillir les demandes clients, faire les propositions, solutionner les problèmes spécifiques et faire face aux différentes contraintes. - Participer à la commercialisation de la location courte durée - Réceptionner les appels entrants ; - En accord avec le responsable des opérations, analyser le besoin du client en termes de véhicules et lui faire une proposition commerciale adaptée ; - Enregistrer les réservations. - Prendre en charge la gestion administrative du personnel de l'agence - Procéder à la saisie des éléments de paye (variables, absences) ; - Préparer les dossiers administratifs d'embauche, de départ ; - Contrôler la validité des papiers du personnel (permis, carte de résident, visites médicales) ; Votre profil Nous recherchons un·e professionnel·le capable de diriger avec assurance et de communiquer efficacement. Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes avec adaptabilité et esprit d'équipe. Compétences comportementales - Leadership : Inspirer et guider votre équipe vers l'excellence. - Communication efficace : Faciliter les échanges et garantir la clarté des informations. - Gestion du stress : Maintenir votre calme et votre efficacité en toutes circonstances. - Résolution de problèmes : Trouver des solutions innovantes aux défis quotidiens. - Adaptabilité : S'ajuster rapidement aux changements et aux nouvelles situations. - Esprit d'équipe : Collaborer harmonieusement avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs. Compétences techniques - Gestion de projet : Planifier et coordonner les activités pour atteindre les objectifs. - Connaissance ERP : Utiliser les systèmes de gestion intégrés pour optimiser les opérations. - Planification stratégique : Élaborer des plans à long terme pour le développement de l'entreprise. - Analyse de données : Interpréter les informations pour prendre des décisions éclairées. - Normes de sécurité : Assurer le respect des réglementations pour garantir un environnement sûr. - Optimisation des processus : Améliorer l'efficacité des opérations pour maximiser la performance. Une expérience confirmée dans un environnement similaire est appréciée, et un diplôme de niveau Bac +2 est requis. Rémunération : Fixe : 2300 eu brut/mois + 13e mois + 6 RTT Horaires : 8h-12h/13h45-17h30 du lundi au vendredi Poste à pourvoir en CDI au + vite sur Lesquin Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à son succès. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous ch