POSTE : Chargé d'Opérations Etat Civil H/F DESCRIPTION : - Mission d'accueil ( 30 à 50% du temps de travail) : - Accueillir et informer le public par contact téléphonique ou physique sur les prestations du service. - Identifier et traiter la demande pour une prestation offerte par le service : - Fournir au public des documents génériques d'information ou de constitution de dossiers - Constituer le dossier ou le compléter ou délivrer l'acte administratif demandé - Missions internes : - Instruction, suivi et contrôle des demandes et des dossiers associés. - Affectation sur un ou deux pôles spécifiques parmi la liste ci-après : affaires militaires, affaires générales, CNI-passeports, élections, livrets de famille, mariages, mentions, naissances extérieures, courrier, décès-obsèques-cimetières. - Mission Courrier : - Traitement des demandes d'acte par courrier, internet, fax (traitement : datation, enregistrement, distribution, ) rédaction des réponses types, délivrance des actes d'Etat Civil demandés - Missions ponctuelles : - Participation à des missions relatives à des évènements ponctuels (par exemple recensement de la population, élections, participation à la démarche qualité) - Assistance du Maire-Adjoint lors de la célébration des mariages PROFIL : Vous possédez idéalement une première expérience au sein d'une collectivité et plus particulièrement d'un service dédié à l'état civil. Vous possédez un bon relationnel, avec de bonnes capacités d'accueil, de renseignements et d'écoute. Vous êtes organisé(e) dans votre travail, rigoureux(se) et ponctuel(le). Vous maitrisez les outils informatiques, notamment le pack office et êtes à l'aise face à la prise en main de nouveaux logiciels. Si votre aptitude à travailler en équipe et votre proactivité sont des qualités reconnues, ce poste est fait pour vous ! Nos avantages - 25 jours de congés annuels / 14 jours de RTT - Prime de 13ème mois + Prime de CIA (Complément Indemnitaire Annuel) - Nombreux avantages via le COS (Chèque Vacances / Chèque CESU, etc) - Carte ticket restaurant (9€/jour) - Participation à la mutuelle et la prévoyance + d'autres avantages. Rejoignez-nous ! A savoir : - Poste à pourvoir dès que possible - Poste de Catégorie C - Ouvert aux titulaires et contractuels - Temps de travail : 37h30.