POSTE : Chargé de Suivi Administratif Mobilité & Prises en Charge H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de notre activité mobilité/VDR, nous recherchons un(e) chargé(e) de suivi administratif afin d'assurer la gestion et le suivi des dossiers de prises en charge liés aux véhicules de remplacement. Vos missions - Gestion et suivi des dossiers administratifs liés aux véhicules de remplacement (VDR) - Relations téléphoniques avec les organismes de prise en charge (Europ Assistance, Hlpy, Athoris, assurances) - Vérification et transmission des documents nécessaires aux demandes de prise en charge - Suivi des accords et relances administratives - Coordination avec les conseillers clients et les équipes RENT - Suivi des dossiers d'assurance et des transferts d'assurance - Mise à jour des outils de suivi et tableaux administratifs Profil recherché - Aisance téléphonique et bon relationnel - Organisation, rigueur et sens du suivi - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Maîtrise des outils bureautiques - Une expérience administrative ou dans la relation client est un plus Conditions du poste - Poste sédentaire - Travail administratif et téléphonique principalement - Formation assurée en interne - L'environnement et l'organisation du poste pourront être adaptés selon les besoins du candidat Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap. Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrerez une équipe dynamique avec un rôle clé dans l'organisation et l'optimisation de notre activité mobilité et service client. PROFIL :