POSTE : Téléprospecteur-rice en Alternance H/F DESCRIPTION : Laho Artois Douaisis recrute pour une enseigne spécialisée dans la vente de cuisines et d'équipements pour les professionnels et les particuliers. Votre objectif : entretenir et développer le portefeuille clients tout en valorisant notre concept unique. Vous travaillez en lien avec l'équipe commerciale et le point de vente, dans un environnement où la réactivité et la précision font la différence. Vos principales missions : - Prospecter de nouveaux clients BtoB par téléphone et identifier leurs besoins - Présenter nos offres et planifier des rendez-vous pour l'équipe commerciale - Relancer les clients actifs et inactifs avec des propositions adaptées - Accueillir les clients au point de vente et répondre à leurs demandes - Assurer un suivi attentif pour maintenir une relation de confiance PROFIL : Vous aimez le contact direct et savez capter l'attention dès les premières secondes. Votre aisance orale est votre meilleur atout. - Formation de niveau Bac Pro à Bac +2, idéalement commerciale - Maîtrise des bases de la prospection téléphonique et du suivi client - Capacité à écouter, reformuler et argumenter efficacement - Goût pour le travail en équipe et le contact client - Rigueur dans la gestion des appels et des relances