POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : CdM recherche pour un de ses clients, un téléconseiller Il devra répondre au client qui appelle au « service client ». Son rôle est variable : le rassurer, l'informer, le fidéliser, lui vendre des produits ou services, résoudre les réclamations, lui fournir une attestation, etc. Horaires de journée PROFIL : Pour exercer ce métier, il est essentiel de faire preuve d'empathie et de se montrer à l'écoute des clients. Il faut savoir s'adapter rapidement à toutes les situations et gérer son stress. Les employeurs privilégient des profils efficaces et rigoureux.