POSTE : Alternance Gestionnaire de Formation H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe, prenez une part active à la vie quotidienne du service qui a pour mission de proposer des produits de formation à l'ensemble du groupe RATP. Au cours de cette alternance, vous participerez aux missions suivantes en support de l'équipe : Gestion des sessions à partir des applications informatiques Rhapsodie, Facett, Gescof, Pithagore, Forprev et du futur système informatique à venir, sur la base transmise par du fichier de planification des sessions de formation (création, suivi des inscriptions clôture, édition des livrables) ; Gestion et contrôle des dossiers ; Relation clients : gestion des demandes internes et filiales Traitement des données des évaluations de satisfaction des formations au catalogue ; Archivage numérique et papier des documents de formation ; Classement des dossiers clients par type, vérification de la complétude des dossiers ; Participation aux activités transverses du CFSIS (ouverture et fermeture du centre, accueil des stagiaires et des formateurs, interface en relation clientèle, commande de fourniture) ; Participation aux réunions en lien avec ses missions (en interne ou à l'extérieur du centre) ; Être acteur et force de proposition du projet archivage selon les règles d'entreprise en vigueur et en lien RGPD. Primes (salaire à titre indicatif) PROFIL : Modalités du poste : Date début de mission : Septembre 2025 Durée : 2 ans (septembre 2025 - septembre 2027) Temps de travail : 35h/s Horaires : 08h00 - 12h00 et 13h00-16h00 Localisation : 6 chemin vert 94370 Sucy-en-Brie Ponctuellement : 3 Avenue Pierre Mendes France 77186 Noisiel Avantages : gratuité du réseau RATP, remboursement de 90% des titres de transports, possibilité de télétravailler, CE, 13e mois & intéressement, centre médical d'entreprise, onboarding Ce que cette alternance vous apportera : A l'issue de cette alternance, vous allez : Découvrir de l'intérieur une entreprise que vous connaissez dans votre quotidien, sans peut-être en appréhender la complexité. Valoriser une expérience riche et variée, dans une entreprise en pleine transformation, avec des enjeux que très peu d'entreprises vivent aujourd'hui, à savoir s'ouvrir à l'ouverture à la concurrence. Profil du poste recherché : Niveau du diplôme : BTS Nature du diplôme recherché : SAM Compétences techniques : Maîtriser les principaux outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) ; Savoir rédiger en français les réponses aux demandes (clients, tiers) ; Appétence pour les domaines de la gestion administrative et de l'informatique. Compétences relationnelles : Faire preuve d'esprit d'équipe, Savoir faire preuve de réserve et de confidentialité Sens du service, Autonomie, Savoir prendre du recul et être force de proposition, Bonnes capacités relationnelles. Être ouvert à développer son savoir-être et son savoir-faire