POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Support Utilisateurs, votre mission principale est d'assurer le niveau de maintenance et d'installation des équipements informatiques ainsi que la prise en charge des différentes étapes du helpdesk. Missions : · Assurer la réalisation des différentes procédures d'exploitation · Garantir le respect des délais annoncés dans la résolution des incidents helpdesks · Assurer la mise en place et la maintenance des matériels et des logiciels conformément aux instructions de votre N1+ · Assurer la réalisation des inventaires PC et imprimantes · Assurer la gestion des outils de supervision réseau · Être garant de la disponibilité, de la fiabilité et de la sécurité des réseaux et systèmes du site · Configurer massivement le poste de travail aux besoins de l'utilisateur via le serveur WDS et effectuer les tests de fonctionnement PROFIL : · Maîtriser parfaitement l'ensemble des systèmes informatiques et de leurs composants · Apporter les modifications nécessaires au traitement des dysfonctionnements · Connaissance du matériel informatique (processeur, mémoire, disque dur) et réseau (câblage, switch) · Installation d'un système d'exploitation, de logiciels, de pilotes, d'imprimantes et de correctifs de sécurité · Maîtrise des outils de gestion et des remontées de sauvegardes Aptitudes comportementales · Capacité d'écoute et de conseil · Esprit d'équipe · Disponibilité · Capacité d'analyse et de résolution de problématiques techniques · Excellent savoir-être · Ponctualité · Méthode, organisation et rigueur · Autonomie et capacité à rendre compte Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Rémunération : 2050€ BT + variables.