POSTE : Réceptionniste en Alternance H/F DESCRIPTION : L'entreprise : En partenariat avec l'AFTEC Vannes, un hôtel 4 étoiles basé dans le golfe du Morbihan, recherche un réceptionniste en contrat d'apprentissage pour une durée de 24 mois. Les missions : - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des hébergements - Assurer l'accueil des clients et les renseigner pendant la durée de leur séjour sur les prestations internes et extérieures - Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, Facturation - Gérer les appels téléphoniques - Mise en place des procédures qualité pour l'accueil, les réservations PROFIL : - Polyvalence - Capacité d'adaptation et d'initiative - Qualités relationnelles - Force de proposition, dynamisme