POSTE : #Forum2025 - Conseiller Pieces de Rechange H/F DESCRIPTION : Gestion stratégique des pièces de rechange : - Traitement et suivi des commandes via notre extranet fournisseurs. - Coordination avec la supply chain pour assurer la disponibilité des pièces. - Suivi et gestion des retours clients en collaboration avec le magasin. - Surveillance rigoureuse de la tarification et des seuils de stocks. Assistance technique - Support aux commandes de pièces de rechange : - Prise en charge des appels et e-mails techniques via notre outil de ticketing. - Accompagnement des clients dans l'identification des références via nos plans et vues éclatées. - Suivi des réclamations et contribution à l'amélioration continue des produits. PROFIL :