POSTE : Responsable Opérationnel d'Un Réseau de Franchises H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) directement à la Direction des Opérations, vous aurez la responsabilité du pôle opérationnel. À ce titre, vos missions seront les suivantes : Management et animation - Encadrer, accompagner et faire monter en compétences l'équipe des animateurs réseau. - Définir les priorités, fixer les objectifs et assurer un suivi régulier de la performance. - Instaurer une dynamique collective et veiller à la cohésion de l'équipe. Partenaires stratégiques - Piloter la gestion des partenaires opérationnels (financeurs, assureurs, prestataires). - Négocier, suivre et optimiser les relations pour garantir qualité et performance. - Développer de nouveaux partenariats en lien avec la stratégie de l'enseigne. Pilotage opérationnel - Déployer et faire respecter les process et standards du réseau. - Mettre en place et suivre les KPI opérationnels (performance réseau, satisfaction clients et partenaires). - Analyser les résultats et proposer des plans d'action pour améliorer en continu l'efficacité du réseau. Contribution stratégique - Participer à la définition et au déploiement de la stratégie globale d'Ewigo. - Collaborer étroitement avec les autres pôles (Marketing, IT, RH, Implantation). - Être force de proposition pour accompagner la croissance du réseau et renforcer sa performance opérationnelle. Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrer un réseau leader et en forte croissance. - Occuper un rôle stratégique, au coeur du développement d'Ewigo. - Évoluer dans un environnement dynamique, entrepreneurial et innovant. - Contribuer directement à la réussite d'un réseau ambitieux. Rémunération selon profil + avantages PROFIL : Vous justifiez d'une expérience réussie en management opérationnel, idéalement dans un environnement réseau (franchise, retail, distribution, services). - Vous savez fédérer une équipe et insuffler une dynamique positive. - Vous maîtrisez les outils de pilotage (CRM, KPI, reporting) et avez une forte culture du résultat. - Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre leadership et votre capacité à travailler en transversal. - Une expérience dans la gestion de franchisés ou de partenaires stratégiques est un plus.