Rattaché(e) directement à la Direction des Opérations, vous aurez la responsabilité du pôle opérationnel. À ce titre, vos missions seront les suivantes : Management et animation - Encadrer, accompagner et faire monter en compétences l'équipe des animateurs réseau. - Définir les priorités, fixer les objectifs et assurer un suivi régulier de la performance. - Instaurer une dynamique collective et veiller à la cohésion de l'équipe. Partenaires stratégiques - Piloter la gestion des partenaires opérationnels (financeurs, assureurs, prestataires). - Négocier, suivre et optimiser les relations pour garantir qualité et performance. - Développer de nouveaux partenariats en lien avec la stratégie de l'enseigne. Pilotage opérationnel - Déployer et faire respecter les process et standards du réseau. - Mettre en place et suivre les KPI opérationnels (performance réseau, satisfaction clients et partenaires). - Analyser les résultats et proposer des plans d'action pour améliorer en continu l'efficacité du réseau. Contribution stratégique - Participer à la définition et au déploiement de la stratégie globale d'Ewigo. - Collaborer étroitement avec les autres pôles (Marketing, IT, RH, Implantation). - Être force de proposition pour accompagner la croissance du réseau et renforcer sa performance opérationnelle. Vous justifiez d'une expérience réussie en management opérationnel, idéalement dans un environnement réseau (franchise, retail, distribution, services). - Vous savez fédérer une équipe et insuffler une dynamique positive. - Vous maîtrisez les outils de pilotage (CRM, KPI, reporting) et avez une forte culture du résultat. - Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre leadership et votre capacité à travailler en transversal. - Une expérience dans la gestion de franchisés ou de partenaires stratégiques est un plus. Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrer un réseau leader et en forte croissance. - Occuper un rôle stratégique, au cœur du développement d'Ewigo. - Évoluer dans un environnement dynamique, entrepreneurial et innovant. - Contribuer directement à la réussite d'un réseau ambitieux. Rémunération selon profil + avantages