RESPONSABILITÉS : La Direction Opérationnelles des Systèmes d'Information (DOSI) de l'Université Clermont Auvergne est composée d'une centaine de personnes regroupées en cinq pôles de compétences techniques : Infrastructures (systèmes et réseaux), Systèmes d'Information, Service Numérique, Proximité et appui à la recherche. Les services opérés par la DOSI s'adressent à l'ensemble des usagers de l'Université (plus de 36 000 étudiants et plus de 3500 personnels ou chercheurs associés). Le/la technicien-ne répartira ses missions entre le pôle proximité composé d'une cinquantaine d'informaticiens. Ses activités seront de gérer le parc informatique et de participer à la mise en œuvre de la politique informatique de l'UCA. Il/elle contribue à la sécurité des systèmes d'information et accompagne les utilisateurs sur les usages des services numériques de l'Université. ACTIVITÉS ESSENTIELLES : • Gérer l'ensemble du parc informatique (installation et maintenance en fonction des besoins et contraintes des différentes utilisations : enseignants, personnels, recherche...) • Assurer le suivi (inventaire) du parc matériel et logiciel • Gérer le déploiement des outils pédagogiques, administratifs et recherche (installation et maintenance) • Aider, recenser et assister les utilisateurs dans leur utilisation de l'outil informatique • Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité en lien avec CSSI UCA et CNRS • Rédiger des comptes-rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures • Exploiter des ressources serveurs nécessaires au fonctionnement des structures • Assurer la maintenance de premier niveau • Intervenir sur des équipements audiovisuels (dépannage et assistance) • Participer aux tâches d'achats (devis, commande, suivi, réception) • Participer à la maintenance du réseau • Traiter les demandes de support • Assurer la veille technologique PROFIL RECHERCHÉ : COMPÉTENCES REQUISES : Connaissances : • Maitrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux, MacOs • Système IOS/Android • Architecture des équipements réseau • Sécurité des systèmes d'information • Environnement et réseaux professionnels • Anglais technique • Connaissances des techniques de programmation Compétences opérationnelles : • Appliquer les procédures et techniques du service • Savoir planifier et respecter des délais • Maitriser les outils informatiques et bureautiques • Diagnostic et résolution de problèmes • Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique • Pratiquer une veille technologique Compétences comportementales : • Comprendre et écoute les demandes et les problèmes des utilisateurs • Communiquer et faire preuve de pédagogie • Être rigoureux • Autonomie, curiosité • Faire preuve d'initiative • Avoir et un bon relationnel et de bonnes aptitudes à la communication écrite et orale • Travail en équipe, partage de la connaissance • Réactivité PRÉREQUIS / FORMATION : • Niveau bac, DUT informatique, licence professionnelle ou expérience professionnelle équivalente SPÉCIFICITÉS / CONTRAINTES PARTICULIÈRES : • Rémunération : INM 373 soit 1 836.20 € • Prime possible selon expérience : 120 € à 240 € brut mensuel • Contrat de travail : 37h30 hebdomadaire • Congés : 49 jours annuels • Possibilité d'une demie-journée banalisée selon planning • Travail ponctuel en dehors des horaires de bureau • Participation aux frais de transports en commun • Forfait mobilité durable pour l'utilisation d'un cycle sur les trajets domicile-travail • En application du décret 2022-633 du 22 avril 2022 modifié, les personnels du Ministère de l'Éducation Nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche sont tenus d'adhérer au contrat collectif de protection sociale complémentaire « santé » souscrit par leur employeur. Vous devrez vous affilier dès votre date d'arrivée à l'UCA. Toutefois, dans certains cas, vous aurez la possibilité de demander une dispense. • Aménagement du temps de travail • Offres loisirs, sport et culture pour tous les agents • Accès à un plan de formation des personnels Pour l'UCA, l'inclusion et la diversité sont des valeurs importantes. C'est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : • Catégorie : B • Durée du contrat : 1er septembre 2026 au 31 août 2027