Rattaché au directeur Supply Chain Groupe, vous prenez en charge les flux de la société HERBAROM LABORATOIRE.  1. Pilotage Supply Chain & Gestion opérationnelle - Coordonner les flux physiques et d'information (approvisionnement, planification, stockage, distribution). - Piloter les opérations pour Herbarom Laboratoire( BtoB) (4 Marchés) combinant production et négoce. - Tenir et suivre un portefeuille ADV sur un marché défini (commandes, facturation, logistique, contrats). - Assurer la fiabilité des données et le bon usage de l'ERP. - Participer aux projets d'optimisation et de digitalisation (ERP, IA, automatisation). - Identifier et déployer des actions d'amélioration continue sur les process. - Assurer le remplacement du Directeur Supply Chain en cas d'absence. 2.Relation client & satisfaction - Etre l'interlocuteur des clients sur la partie Supply pour Herbarom Laboratoire - Suivre les commandes et engagements (qualité, délais, conformité). - Garantir un haut niveau de satisfaction client. - Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées. - Coordonner les échanges avec les équipes internes et prestataires externes. - Anticiper les besoins clients et contribuer à la fidélisation. 3.Conformité, documentation et standards Groupe - Veiller à l'application des bonnes pratiques et standards Groupe. - Rédiger, mettre à jour et diffuser les instructions opérationnelles. - Contribuer à l'harmonisation des process au sein de l'entité et avec les autres structures. - Participer aux audits internes / externes et plans d'action associés. De formation Bac+5 en supply chain, avec 3 à 7 ans d'expérience, anglais requis, maîtrise d'un ERP, expérience ADV/portefeuille client, agilité, relationnel, orientation résultat et mode projet. - Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur - CSE actif - Poste basé à Aouste (26) / Siège social à Valence (26) - 35H