Rattaché au Data Manager de la relation Abonné au sein de léquipe dataRA, vos projets seront à destination de Iliad, maison mère. Vous serez amené à accompagner la Direction de lassistance Free dans leurs besoins danalyse de données par la réalisation danalyses statistiques et le pilotage de projets de transformation data en collaboration avec les data engineers et data scientists et en relation avec les diverses entités métier et fonction transversales du groupe (en France et à létranger). VOS MISSIONS : Accompagné par le management du pôle et en interaction avec les Data Scientists et Engineers : * Vous mènerez des analyses indépendantes pour répondre aux besoins métiers sur des sujets spécifiques. * Vous concevrez des tableaux de bord (dashboards) à destination des équipes opérationnelles et du top management. * Vous assurerez linterface entre les équipes métiers et les équipes techniques pour assurer la bonne interprétation des besoins et la mise en œuvre des solutions data (reporting, datascience, IA) * Vous développerez une compréhension approfondie des activités de la relation abonné et travaillerez étroitement avec les métiers pour garantir la pertinence des analyses réalisées. Parmi les principaux sujets abordés par léquipe data figurent : * Le suivi de la qualité des réponses adressées à nos abonnés * Lexcellence opérationnelle dans nos centres de Proximité et nos centres dappels * Loptimisation de la qualité de service