Chef de projet fonctionnel ServiceNow ? Paris (100% présentiel pendant les 6 premiers mois) Secteur : Privé - Transports Type de mission : Freelance Durée : > 12 mois Démarrage : ASAP Localisation : Paris Télétravail : 100% présentiel les 6 premiers mois, puis 2j/sem possible TJM : Selon profil Niveau : Intermédiaire (3?5 ans d'expérience) Deadline candidatures : asap Le projet :Grand compte du secteur transport & logistique, en pleine structuration de ses processus IT. Vous intervenez comme chef de projet fonctionnel au sein d'une direction projet pour accompagner les équipes métiers dans la formalisation de leurs besoins et l'optimisation de leurs processus sur ServiceNow. Mission longue durée, avec une présence terrain forte attendue dès le démarrage. Vos missions :Recueillir et structurer les besoins des équipes métiers Formaliser les processus existants et cibles Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Prioriser les évolutions en lien avec le Product Owner et la Direction de projet Suivre les développements et piloter les phases de tests Préparer et accompagner la conduite du changement Assurer le suivi opérationnel des dossiers IMAC Construire les reportings projet en lien avec les équipes concernées Indispensables : Gestion de projet fonctionnel ServiceNow Rédaction de spécifications fonctionnelles Jira Conduite du changement Environnement services similaires Anglais professionnel