Nous recherchons, pour l?un de nos clients grand compte, un(e) Business Analyst Transformation intervenant dans un contexte de forte croissance et de structuration de ses activités de services. Le/la Business Analyst Transformation interviendra en étroite collaboration avec les responsables de la transformation afin d?analyser les modes de fonctionnement actuels et de contribuer à la mise en ?uvre d?initiatives concrètes de transformation. Ce poste s?adresse à une personne appréciant de combiner analyse et mise en ?uvre opérationnelle dans un environnement SaaS / startup. Missions : Cartographier et documenter les processus existants (cycle de delivery, gouvernance, reporting, interactions entre équipes) Identifier les écarts, inefficacités et opportunités de standardisation et de passage à l?échelle Contribuer au développement d?actifs (playbooks, templates, méthodologies, documentation) Concevoir et déployer des outils de pilotage et de reporting opérationnel (activité, performance, delivery) Participer à des ateliers de transformation, des entretiens avec les parties prenantes et des initiatives de conduite du changement Accompagner le déploiement et l?adoption de nouveaux processus et outils