* Gestion du SAV * Gestion du standard téléphonique * Prise de message générique * Définition des problèmes clients, analyse et remplissage de ticket CRM pour traitement par technicien * Saisie des commandes fournisseur * Enregistrement des garanties matériel * Relance des garanties non réceptionnées * Résiliation fournisseur * Enregistrement des réceptions de marchandise * Saisie des devis client * Travaux administratifs divers Qualités professionnelles * Polyvalence : Savoir passer d'une tâche à l'autre et tout gérer sans accroc * Autonomie : sens de l'anticipation, de l'initiative * Maîtrise de soi : self control, capacité à travailler dans l'urgence * Rigueur : organisation et méthode * Dynamisme * Sens du client : esprit de qualité * Sens de l'entreprise : confidentialité des informations traitées * Communication : sens du relationnel Détails : * 23K€ + Prime * 39h * Mutuelle malakoff Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 950,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Lieu du poste : En présentiel