ActyLink recrute pour son client un(e) Responsable Technique SAV ActyLink - Cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour l'industrie. Le poste en résumé Dans le cadre du pilotage des activités après-vente d'une agence spécialisée dans les matériels TP et équipements associés, vous assurez la coordination technique, opérationnelle et humaine du service. Véritable relais terrain, vous veillez à la qualité des interventions et à la satisfaction des clients. Vos responsabilités - Organiser et coordonner l'activité du service après-vente en fonction des priorités et de la charge de travail. - Garantir la qualité des préparations de matériels ainsi que le respect des délais d'intervention et de livraison. - Accompagner les techniciens dans le diagnostic et la résolution des problématiques techniques complexes. - Assurer le suivi des approvisionnements en pièces nécessaires aux interventions. - Réaliser les devis de remise en état des matériels d'occasion. - Développer et maintenir une relation de confiance avec les clients en assurant le suivi de leur satisfaction et le traitement des réclamations de premier niveau. - Encadrer, planifier et accompagner les équipes techniques en veillant à l'adéquation des ressources avec l'activité. - Identifier les besoins en compétences et participer aux actions de recrutement et de formation. Profil recherché - Expérience significative dans la maintenance de matériels de travaux publics ou d'agroéquipements. - Solides compétences en mécanique, hydraulique et électricité. - Expérience dans l'encadrement ou la coordination d'équipes techniques. Formation - BTS Maintenance des matériels TP, Agroéquipement ou formation équivalente. Processus de recrutement - Échange technique avec ActyLink. - Entretien avec les équipes opérationnelles du client. Avantages : - Accord de participation - Mutuelle prise en charge à 60% - Prime mensuelle et semestrielle - Voiture de service Postulez dès maintenant ActyLink vous accompagne de manière confidentielle tout au long du processus de recrutement.