FINALITE ET LIEN HIERARCHIQUE : Rattaché(e) au Responsable Réseau, le/la Responsable de Boutique développe la performance commerciale de la boutique dans le respect de la politique commerciale de la marque. Il veille au bon fonctionnement du magasin avec pour objectif le développement de son chiffre d'affaires et sa fidélisation client. INTERLOCUTEURS LIES A L'EMPLOI : * Internes à la boutique : le Responsable Réseau, l'équipe de vente, les clients, les différents services du siège. * Externes à la boutique : les prestataires externes (livreurs, intervenants techniques, associations des commerçants. POSTE ET MISSIONS : Vos missions consistent à : * Exprimer les valeurs d'ANDRE : - Héritage : adopter les gestes & postures du métier de chausseur - Mode pour tous : adapter son approche en fonction des différents styles des clients - Complicité : contribuer à la cohésion de l'équipe, se montrer bienveillant, respectueux, avoir l'esprit ouvert, être à l'écoute, avoir un excellent sens relationnel, avoir le sens du commerce et du service - Joie de vivre : avoir une attitude positive (donner envie, dégager de l'énergie) et être souriant * Être ambassadeur/rice de la marque : - Être exemplaire, porter une tenue adaptée, avoir un sens de la communication et une attitude en cohérence avec l'image de la marque * Manager l'équipe de vente : - Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs - Développer les compétences des collaborateurs et en faire le suivi par des plans d'action individuels- Identifier les potentiels évolutifs - Animer l'équipe de vente autour des indicateurs de performance de l'entreprise (compte d'exploitation, frais de performance, productivité, etc.) - Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs (taux de rattachement, etc.) et en vérifier la réalisation - Assurer la mise en place en boutique et auprès de l'équipe la politique commerciale - Piloter la performance commerciale de la boutique - Elaborer des plans d'action réguliers qualitatif, quantitatif, économique- Piloter le CA par heure - Être garant des incontournables de la relation client : accueillir, approcher, rechercher les besoins, comprendre ses envies, proposer des modèles adaptés, argumenter, conforter la vente, encaisser, fidéliser - Être garant de la proposition d'un 2ème article lors de la vente (maroquinerie, 2ème paire de chaussures, produits d'entretien, accessoires) - Animer les briefs quotidiens et hebdomadaires - Appliquer la politique merchandising d'André : s'assurer de la bonne mise en place des préconisations merchandising (vitrines) et mettre en place, organiser les opérations commerciales - Maintenir le magasin propre et rangé * Gestion : - Gestion des stocks entrées et sorties - Réception et rangement du stock dans la réserve - Réception, gestion et remise des colis web - Utilisation des outils informatiques disponibles - Utilisation des logiciels internes (caisse, encaissement, planning) * Missions administratives : - Organiser les plannings en fonction des périodes d'activités (fortes et faibles) - Respect de la législation du travail et aux conditions d'hygiène et de sécurité - Contrôler les flux monétaires et remise en banque - Ouverture et fermeture de la boutique SAVOIR- ETRE : - Vous êtes garant de la cohésion d'équipe - Sens du relationnel et du commerce - Être à l'écoute - Force de proposition, agilité (Outils, méthodes) - Esprit d'initiative Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * RTT Lieu du poste : En présentiel