responsable informatique Support Applicatif (H/F) (IT) 92 - NANTERRE
Offre n° 3295681
responsable informatique Support Applicatif (H/F) (IT)
92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy
Publié le 08 mars 2025
Nous recherchons un Responsable Support Applicatif pour encadrer une équipe de 4 consultants support applicatif. Vous aurez un rôle clé dans l?amélioration continue du support et le développement des tests applicatifs. ? Vos missionsPiloter et animer l?équipe support applicatif Analyser, diagnostiquer et traiter les tickets Niveau 2 Mettre en place et suivre des KPI de performance Apporter une expertise en test et recette (certification ISTQB est un plus) Assurer les échanges et le reporting avec le DSI client Profil candidat: Diplôme : Diplôme en informatique, SI ou équivalent Expérience significative en support applicatif et encadrement d?équipe Connaissances en tests applicatifs et processus de recette Excellente communication pour échanger avec des interlocuteurs variés et faire évoluer le service Capacité d?analyse et de résolution de problèmes Esprit d?initiative et force de proposition Rejoignez-nous et contribuez à l?amélioration du support applicatif de nos clients !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
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