Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale d'Action Logement, Noalis est à la fois aménageur, constructeur et gestionnaire de biens locatifs abordables, avec un parc de plus de 11 000 logements en Nouvelle Aquitaine. Jeunes, familles, seniors. Noalis propose une solution logement adaptée à tous les moments de la vie. Notre raison d'être : « Loger, accompagner et s'engager ensemble, pour contribuer à une société solidaire et durable ». Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs, et que vous voulez être utile aux autres, au sein d'une équipe dynamique, rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Coordinateur/trice technique H/F basé(e) à Limoges. Descriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable Entretien Courant Secteur 87/19/24, vous coordonnez et supervisez l'activité des réclamations techniques et réalisez le suivi administratif du service. Activités principales : * Réaliser les bons de commandes de travaux des chargés de gestion technique * Réaliser le suivi des demandes de diagnostics amiante électricité et gaz * Retranscrire les mains courantes de la plateforme technique (prestataire externe) et traiter les réclamations techniques * Identifier et prioriser les demandes techniques * Créer, déclarer et suivre les sinistres * Rédiger les courriers simples (information, réclamation, retour client.) * Suivre les KPI du service Entretien courant * Assurer un accueil physique et téléphonique professionnel * Découvrir les attentes de son interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents * Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications sommaires sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté * Suivi de l'activité des chargés de gestion technique sous l'autorité du responsable entretien courant Activités secondaires : * Réalisation de diagnostics techniques (traitements des réclamations techniques) De formation (bac/bac+2) en administratif ou en secrétariat, vous bénéficiez d'au moins 2 années d'expérience dans le domaine du bâtiment, idéalement dans le secteur du logement social ou dans un environnement similaire. Qualités souhaitées : * Relationnel clients * Sensibilité commerciale * Ecoute active * Réactivité * Rigueur * Organisation Compétences souhaitées : * Informatique (pack office) * Gestion d'agendas * Réglementation HLM * Outils de relations clients * Méthodes de résolution de conflits/problèmes Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 900,00€ par mois Avantages : * RTT Lieu du poste : En présentiel