Au cœur d'un quartier éclectique en pleine mutation, le Mercure Paris Porte de Pantin est une véritable « bulle urbaine ». Nous sommes très attentifs à la clientèle affaires qui siègent aux alentours, tels que Hermes, Veolia, BNP. A proximité de la Philharmonie de Paris mais aussi du Zénith et de la Cité de la musique nous attirons aussi tout genre de mélomanes. Nul doute que vous serez séduit(e) par sa décoration de style loft industriel et sa grande terrasse avec plage à 150m du periph, haut spot du quartier. Sous la responsabilité de la Chef de Réception, vous serez en charge de l'accueil et de la relation clients dans son ensemble ainsi que des réservations. Vos missions principales : - Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux ; - Organiser l'accueil et la prise en charge des clients ; - Veille au bon déroulement du séjour du client ; - Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ; - Est responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour ; - Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service ; - Veille à la sécurité des biens et des personnes. Pour les curieux : Facebook : Mercure Paris Porte de Pantin Instagram du restaurant : @Legato_Paris Compétence requises : Passionné(e) Autonome et responsable Polyglotte, vous êtes très à l'aise avec la clientèle internationale. Anglais indispensable. Une 3ème langue serait un plus. Organisé(e) et rigoureux(se) Bienveillance et travail en équipe Le package : CDI de 24H/semaine (vendredi/samedi) avec 5 repos hebdomadaires (dimanche au jeudi) 13ème mois à compter de la 2e année Indemnités nourriture Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% (présentation d'un justificatif) Mutuelle-prévoyance Carte Heartist Bienvenue (Carte avantages salariés), offrant des réductions dans les hôtels et restaurant du groupe Accor, ainsi que dans plusieurs entreprises partenaires. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 1 266,72€ par mois Nombre d'heures : 24 par semaine Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Période de travail de 12 heures * Tous les week-ends * Travail de nuit * Week-ends uniquement Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Question(s) de présélection: * Avez-vous des connaissances sur le Logiciel Fols et/ou Opéra Cloud ? Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/03/2025