NOTRE OFFRE : Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste de jour pour renforcer nos équipes. Multi-casquettes, vous assurez tout au long de la journée l'accueil et la coordination des arrivées et des départs clients. Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale. La gestion du fond de caisse sera également de votre responsabilité. QUALITES REQUISES : Expérience professionnelle & Qualités / compétences métiers : * Excellente présentation. * Sens de l'accueil, du contact. * Maître de soi en toute circonstance. * Réactivité, prise d'initiatives. * Implication dans l'entreprise. * Bon niveau de culture générale. * Très bon niveau d'anglais, maîtrise des termes professionnels * Organisé ; Souci du détail, et créatif. * Expérience en hôtel Haut de gamme PRINCIPALES RESPONSA BILITES : * Savoir travailler de façon autonome et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème * Assurer la permanence de l'accueil-réception de l'établissement et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients. * Assurer la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, * Gérer et optimiser la vente des chambres (accueil téléphonique ou comptoir) * Appliquer la politique tarifaire et les procédures en découlant. Les responsabilités opérationnelles : * Organiser/préparer les arrivées (check-in) et les départs (check-out) du jour, * Accueillir les clients, les accompagner en chambre et leur monter les bagages si besoin, * Participer et coordonner si besoin, les éventuels délogements, en l'absence du chef de réception ou de la Direction * Assurer le service du Room Service si besoin * Réceptionner & surveiller des livraisons durant son service Les responsabilités commerciales : * Etablir d'excellentes relations avec la clientèle. * Constamment à l'écoute du client, contrôler régulièrement la qualité des prestations offertes par le biais des commentaires clients. * Chercher à fidéliser le client Les liaisons fonctionnelles : * Travailler en étroite collaboration avec les chefs de réception * Assurer la liaison avec le service d'étages INFORMATIONS PRATIQUES : Type de contrat : CDI Date de début : Dès que possible Lieu : Paris Expérience : Notre site de groupe : https://www.byfrenchotels.com/ Type d'emploi : CDI Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an Horaires : * Travail en journée Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel