Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) des Ventes pour rejoindre notre équipe Magasin Pièces de Rechange. Vous jouez un rôle clé dans l'entreprise au travers des missions suivantes : · Gestion des commandes clients : Vous êtes responsable de la bonne prise en charge des commandes de pièces de rechange, en veillant à leur traitement rapide et efficace. * Relation avec les fournisseurs : Vous entretenez une relation privilégiée avec nos fournisseurs et veillez à obtenir les meilleures conditions d'achat pour l'entreprise. * Support aux ventes : Vous accompagnez le département commercial en gérant les retours, litiges et problèmes de livraison, garantissant ainsi un service irréprochable pour nos clients. Vos missions : Gestion des commandes clients * Vous êtes responsable de la bonne prise en charge des commandes de pièces de rechange, en veillant à leur traitement rapide et efficace. * Vous veillez à la facturation après chaque livraison. * Vous réceptionnez et enregistrez les commandes dans notre ERP. * Vous gérez l'archivage des documents et, ponctuellement, commandez des certificats d'origine. * Vous résolvez les manquants et non-conformités de manière réactive. * Vous gérez les litiges liés au transport, en garantissant une bonne expérience client. Relation avec les fournisseurs * Vous entretenez une relation privilégiée avec nos fournisseurs et veillez à obtenir les meilleures conditions d'achat pour l'entreprise. * Vous négociez et gérez les prix d'achat pour obtenir les meilleures conditions possibles. * Vous suivez les délais de livraison pour garantir une gestion optimale. * Vous gérez les litiges et les demandes d'avoir auprès des fournisseurs. Gestion de la base de données * Vous êtes le garant de la mise à jour continue de la base de données (prix produits, fiches clients, fournisseurs). * Vous êtes un véritable support pour le commerce pièces et assurez un suivi rigoureux. Gestion des retours * Vous gérez les retours de pièces (erreurs de commande, non-conformités, surplus). * Vous organisez les retours vers les fournisseurs pour le reconditionnement des pièces. Autres Missions * Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou mail. * Vous effectuez diverses tâches complémentaires liées à l'activité des pièces de rechange. Profil recherché * Rigueur et ponctualité : Une bonne organisation est essentielle. * Excellente capacité d'écoute : Vous savez comprendre et satisfaire les besoins des clients. * Maîtrise des outils informatiques : ERP, outils de recherche de pièces, commandes en ligne et Excel. * Communication fluide : Vous travaillez en équipe et collaborez efficacement avec les services internes. * Connaissance des ventes à l'export : Maîtrise des procédures douanières et des contraintes de transport. * Anglais intermédiaire : Vous êtes à l'aise dans les échanges internationaux. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 100,00€ à 2 500,00€ par mois Avantages : * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Formation: * CAP / BEP (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel