La maison Christophe Michalak fondée en 2013 par le Chef Christophe Michalak, champion du monde de pâtisserie, est à la recherche d'un nouveau talent pour intégrer ses équipes ! Le Chef de projet Service Client et Marketing travaillera en étroite collaboration avec le Responsable SAV, Digital et Design. Dans un environnement dynamique et polyvalent, il sera le premier point de contact (digital et téléphonique) de nos clients. Il interviendra également sur diverses missions au sein du pôle marketing et digital. Missions principales : * Dans un contexte de forte croissance (développement national et international), prise en charge de la relation client liée à notre boutique en ligne et nos réseaux sociaux * Information, orientation des demandes en interne, ventes à distance, conseil commercial, suivi et accompagnement service après-vente * Community management : administration et veille des comptes social media officiels * Mise à jour du site internet (outil de réservation des cours de pâtisserie, de la boutique en ligne) * Gestion et suivi des commandes et envois en livraison France * Création de visuels sur Photoshop & Canva (messages personnalisés, étiquettes, PLV, etc.) * Création de newsletters internes et externes sur Klaviyo * Veille marketing et études de marché * Création et proposition de publications sur les réseaux sociaux Profil Recherché : * Diplôme supérieur Bac +3 en communication * 2/3 ans d'expérience sur des postes/sociétés similaires à celui recherché (alternance comprise) : * Expérience dans le domaine agroalimentaire ou restauration, idéalement pâtisserie * Expérience dans une société ayant connu une forte croissance * Maîtrise du Pack Office et des outils PAO (Photoshop, Illustrator, InDesign) * Maitrise de l'anglais * Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en croissance rapide. * Excellent sens de l'accueil et du service * Bonnes compétences organisationnelles et esprit d'équipe Localisation : Paris 10ième (déplacements ponctuels au siège à Rungis) Type de Contrat : CDI, 39h00 Rémunération : Salaire fixe de 26-27K€ fixe + variable ; tickets restaurant ; Navigo ; mutuelle + 30% de réduction sur les produits de la maison Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * Restaurant d'entreprise Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime trimestrielle Formation: * Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 05/05/2025