Gestionnaire Indemnisation - Assurances DAB & RC Rattaché(e) au Responsable du Service Indemnisation, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de service apportée aux clients entreprises et professionnels (TPE-PME), en assurant une gestion rigoureuse et experte de leurs sinistres. Vous interviendrez principalement sur les sinistres relevant des garanties des contrats Multirisques Industrielles d'un portefeuille dédié, tout en apportant conseil et assistance à vos interlocuteurs. Vous serez également amené(e) à traiter des dossiers en Responsabilité Civile. Vos missions : * Analyser les déclarations de sinistres et accompagner les clients dans la stratégie de gestion pour optimiser les garanties mobilisables. * Collecter les éléments nécessaires à l'instruction des dossiers. * Assurer le suivi et le règlement des sinistres dans le cadre des délégations accordées par les assureurs. * Identifier les cadres juridiques et les conventions applicables à chaque dossier. * Mettre à jour les dossiers dans les outils internes (GED, évaluations, règlements.). Profil recherché : * Formation Bac +2/3 en assurance ou en droit. * Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement en cabinet de courtage ou en compagnie d'assurances. * Maîtrise technique avérée en gestion de sinistres Dommages aux Biens et Responsabilité Civile. * Bonne connaissance des conventions APSAD (IRSI, Assurances Cumulatives, etc.). * Sens du service client, rigueur, esprit d'analyse et réactivité. * Aisance relationnelle, goût du travail en équipe et facilité dans les échanges téléphoniques.