Référence CSP: O078250/306000864 Gestion de la clientèle de la Régie des eaux : - assurer l'accueil physique et téléphonique des 1900 abonnés - assurer le secrétariat clientèle (réponse mails, courriers) - gérer les réclamation - gérer et mettre à jour la base de données des abonnés (saisie des contrats d'abonnement et des résiliations, mise à jour) - suivre et mettre à jour le portail I-Clients Gestion de la facturation de l'eau et de l'assainissement : - exécuter les tâches liées à la facturation des abonnés : contrôle des consommations, calcul de facture, éditions des rôles, édition et envoi des factures, encaissement des recettes, relance des impayés, clôture des comptes, demande de dégrèvements ou de non-valeur - mise en recouvrement des impayés en lien avec les services de la Trésorerie - établir, suivre et gérer les tableaux de bord de suivi Gestion budgétaire et financière de la Régie des Eaux : - suivi et contrôle de l'exécution budgétaire - participation au processus de préparation budgétaire - coordination, gestion et contrôle des procédures budgétaires et comptable du service - assurer la gestion de la dette - élaboration, analyse et suivi des documents budgétaires et financiers nécessaires à la gestion du service de l'eau et à l'anticipation des besoins de financement du service - établissement de tableaux de bord financiers - assurer la mise à jour de l'inventaire comptable des immobilisations et des stocks - suivi du traitement des subventions - assurer la déclaration de TVA trimestrielle - assurer les procédures comptables de fin d'année Clientèle (réponse mails, courriers, demandes d'abonnement et de résiliation ) Bons de commande, mandatement des factures Encaissement des factures et suivi de la régie