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Offre n° 3302958
Responsable SAV H/F
06 - CANNES - Localiser avec Mappy
Publié le 03 septembre 2024
POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Missions En tant que Responsable SAV, vous serez en charge de : Gérer et coordonner l'ensemble des activités du service après-vente, en garantissant un niveau de service élevé et en respectant les délais impartis.Superviser une équipe de techniciens SAV, les accompagner dans leur montée en compétences et veiller à la qualité des interventions.Assurer la satisfaction des clients en répondant efficacement à leurs demandes, en résolvant les litiges et en proposant des solutions adaptées.Analyser les indicateurs de performance du service et mettre en place des actions correctives pour optimiser les processus SAV.Collaborer avec les autres départements (commercial, production, logistique) pour assurer une gestion optimale des retours produits et des réparations.Rester à jour sur les évolutions techniques et réglementaires du secteur maritime afin de garantir un service conforme aux standards de l'industrie. PROFIL : Profil recherché Vous êtes titulaire d'un diplôme en ingénierie, gestion, ou équivalent, avec une spécialisation dans le secteur maritime ou industriel.Vous justifiez d'une expérience confirmée de 5 ans minimum à un poste similaire, idéalement dans le secteur maritime.Vous possédez une solide connaissance des équipements et technologies maritimes.Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapides.Vous avez une expérience en management d'équipe et savez fédérer vos collaborateurs autour des objectifs du service.Maîtrise de l'anglais impérative, la connaissance d'une autre langue étrangère serait un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 60000,00 Euros à 70000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Aquantis Consulting
Notre cabinet de recrutement est spécialisé dans la recherche de talents pour le secteur maritime. Nous collaborons avec des acteurs majeurs de l'industrie pour leur offrir des profils qualifiés et adaptés à leurs besoins spécifiques. Dans le cadre du développement de notre client, une entreprise leader dans le domaine maritime, nous recherchons un Responsable SAV (Service Après-Vente) pour rejoindre leur équipe dynamique.
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