Votre rôle Vous jouerez un rôle central dans le soutien des équipes commerciales et la gestion administrative des ventes. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et la logistique, vous garantissez le bon déroulement des processus de commande et contribuez activement à la satisfaction client. Vos missions Gestion des commandes : saisie, suivi et validation, coordination avec la logistique. Relation client : réponses aux demandes, suivi des dossiers, gestion des litiges et réclamations. Suivi administratif : mise à jour des bases de données clients, édition de devis/factures, archivage. Support commercial : préparation de reportings, organisation de rendez-vous et événements commerciaux. Profil recherché: - Formation : Bac +2 minimum (BTS Assistant de gestion, DUT Techniques de commercialisation ou équivalent). - Expérience : jusqu'à 5 ans d'expérience dans un poste similaire (administration des ventes, assistanat commercial...). - Compétences techniques : - Maîtrise de la suite bureautique (Word, Excel, PowerPoint). - Bonne connaissance des processus de vente et de facturation. - Utilisation d'ERP/CRM. - Anglais professionnel apprécié. - Atout supplémentaire : expérience dans le domaine de la location-maintenance.