Secteur Amiens | CDI | Temps plein (35h) Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Service Client / ADV afin de renforcer une équipe à taille humaine dans un environnement dynamique et orienté satisfaction client. Vos missions Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous assurez le suivi complet des commandes et garantissez la qualité de la relation client au quotidien. À ce titre, vous serez notamment en charge de : Saisir et suivre les commandes clients Coordonner les différentes étapes jusqu'à la livraison Gérer les aléas, modifications et demandes spécifiques Informer les clients des délais, avancées ou éventuels changements Assurer le suivi des dossiers et apporter des solutions rapides aux demandes Participer à l'établissement des documents liés aux expéditions Apporter un soutien ponctuel aux tâches administratives du service