Référence CSP: 2025-1831954 Vos activités principales : L'agent chargé des relations extérieures exerce au sein du bureau de la qualité et des traitements (BQT) composé de 3 pôles dont celui de la qualité et relations extérieures. Ce pôle est piloté par un binôme de chargés d'encadrement. Il contribue, dans le cadre des missions du Casier judiciaire national à offrir un service public de qualité au bénéfice de ses usagers (particuliers, juridictions, administrations) dans le respect du label service public +. L'agent participe à tout ou partie des activités suivantes : il apporte des réponses aux requêtes et aux réclamations des particuliers dans le respect des normes du label service public+; il participe à l'accueil téléphonique du public, à l'assistance technique aux particuliers dans leur demande de l'extrait de bulletin n°3, dans le traitement des relevés intégraux. il prend en charge et  traite les sollicitations des juridictions et des administrations. il participe et contribue, lors des visites de partenaires extérieurs, à la présentation de l'activité du service et de son pôle. il participe aux réunions d'activité de service ainsi qu'à toute activité nécessitée par les besoins du service. Missions transversales : Traitements des bulletins N°1 et 2. Traitement des bulletins n° 3 des personnes nées hors de France par transmission dématérialisée. Lors des visites du service, il peut participer aux démonstrations de certaines activités partagées. 1 poste vacant et 3 postes susceptibles d'être vacants à compter du 01/09/2025. IFSE groupe 2: à partir de 466 €