Description du poste : Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Analyste informatique Support Applicatif (H/F) Dans le cadre de l'intégration de nouveaux clients dans la solution Alto ESR, système d'information de la tenue de compte Epargne Salariale et Retraite, vous serez en charge des missions suivantes : - Réaliser les contrôles quotidiens relatifs au suivi de production : - Vérifier la transmission des flux vers le client - Vérifier les traitements quotidiens et gérer les exceptions - Construction d'un reporting de suivi des contrôles quotidiens - Participation à la recette de l'outil de gestion Alto ESR : - Saisi des cas de tests définis avec le client - Recette des portails clients entreprises et affiliés - Déclaration des problèmes dans l'outil de ticketing JIRA - Suivi et priorisation des corrections en lien avec la DSI Amundi - Reporting d'avancement sur la recette et identifications des points de blocages - Rédiger des procédures, des modes opératoires et les manuels utilisateurs - Participer à la mise en place du catalogue des communications pour le nouveau client (Email, SMS, Courriers) : - Construction des maquettes de communications - Recette des communications - Création d'un catalogue pour validation client Bac + 3 / Licence Vous disposez d'une formation en informatique avec idéalement des connaissances en gestion-finance. Niveau d'expérience 2 ans Vous êtes en capacité de démontrer une expérience professionnelle réussie (y compris stage longue durée ou alternance) sur une fonction support IT/organisation, idéalement dans le domaine financier. Compétences recherchées - Bonne capacité à travailler en équipe - Rigueur et sens de l'organisation - Esprit d'analyse et de synthèse - Capacité à répondre aux sollicitations multiples - Curiosité intellectuelle et ouverture d'esprit Outils informatiques - Excel avancé, Jira, Confluence - SQL, Kofax Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap