Dans le cadre d'un remplacement, notre client industriel recherche son futur Responsable IT avec une approche très orientée terrain et accompagnement utilisateurs. Vous évoluerez dans un environnement en transformation, avec plusieurs projets IT en cours autour des infrastructures, du réseau et des outils métiers. Le poste nécessite une vraie polyvalence technique ainsi qu'une forte proximité avec les équipes internes. Vos missions : - Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des infrastructures IT au quotidien - Accompagner les utilisateurs et les différents services internes sur les sujets techniques et outils métiers - Participer activement aux projets de transformation du SI : évolution réseau, migration ERP, modernisation des environnements techniques. - Administrer et faire évoluer les infrastructures systèmes, réseaux et virtualisation - Superviser les équipements et assurer la continuité de service des environnements IT - Piloter les échanges avec les prestataires et partenaires techniques - Mettre en place et améliorer les procédures, la documentation et les bonnes pratiques IT - Contribuer à l'amélioration continue du support et de l'expérience utilisateurs - Être un véritable référent IT de proximité au sein de la structure - Echanger régulièrement en anglais autour de réunions avec les équipes internationales - Expérience confirmée en systèmes, réseaux et support utilisateurs - Profil polyvalent avec une forte capacité d'adaptation - Bonne maîtrise des environnements Microsoft et infrastructures réseau - Capacité à intervenir aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels - Sens du service, proximité utilisateurs et bon relationnel - Une expérience en environnement industriel est un plus Environnement technique : - Windows Server - Hyper-V - Cisco / Meraki - Microsoft Dynamics - Réseaux LAN / VLAN / VPN - Outils de ticketing interne - Sauvegarde / supervision