Description du poste : Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N3 (H/F) Assurer le support informatique de proximité (niveau 3) aux utilisateurs, en présentiel et à distance, en garantissant un service de qualité et la résolution rapide des incidents. - Vos principales responsabilités : - Support utilisateurs : Diagnostic et traitement des incidents ou demandes en face à face Maintenance de premier niveau sur postes de travail, imprimantes, périphériques - Interventions sur site : Dépannage, installation et configuration de matériel informatique Déplacements ponctuels sur les sites en France - Gestion du parc informatique : Suivi du matériel, gestion des stocks, participation aux inventaires - Téléphonie mobile (atout supplémentaire) : Support sur smartphones, configuration, synchronisation et assistance aux utilisateurs - Documentation & reporting : Suivi des tickets, rédaction des procédures et escalade vers le niveau 2 si nécessaire - Formation : Bac +2 en informatique - Expérience : Première expérience dans un poste similaire appréciée - Bonnes bases en environnements Windows, bureautique et réseaux - Sens du service, bonne communication, autonomie en déplacement - Autonomie dans les interventions sur site - Excellent sens du service client et bonnes aptitudes en communication - Atout : connaissances en téléphonie mobile (iOS/Android) Envie de mettre vos compétences au service des utilisateurs dans un cadre stimulant ? Nous attendons votre candidature avec impatience ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap