En quelques Le volontaire aura pour mission de contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers, notamment en facilitant les démarches des personnes en difficulté. Le volontaire aura la qualité de médiateur téléphonique et numérique. Votre mission de Service CiviqueObjectifsSe mettre au service de ses citoyens et découvrir l'administration ActionsAccueillir et orienter le public venu en sous-préfecture ou appelant la sous-préfecture pour effectuer des démarches administratives ;Accompagner les usagers à l'utilisation du « point numérique » nécessaire à la réalisation de démarches en télé-procédures ;Informer sur les différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines, 3939, etc. ;Écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l'ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés. Voir plus Accueillir et orienter le public venu en sous-préfecture ou appelant la sous-préfecture pour effectuer des démarches administratives ;Accompagner les usagers à l'utilisation du « point numérique » nécessaire à la réalisation de démarches en télé-procédures ;Informer sur les différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines, 3939, etc. ;Écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l'ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés. L'organisme d'accueil, informations pratiques PREFECTURE DE DEPARTEMENT MARNE-1 Mission de l'organisme 118 Missions du réseau En savoir plusLocalisation de la mission© Woosmap © OpenMapTiles © OpenStreetMap contributors Sous-préfecture d'Epernay 5 Rue Eugène Mercier 51200 Épernay A proximité des transports Calculer mon itinéraireMon contactAngelina KUBITZACHEFFE SRHEn pratique 1 volontaire recherché Accessible aux plus de 18 ans uniquement 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information Signaler cette mission Annonce n°M publiée le 28 février 2025